AGB für Server-Betreiber

1. Anbieter von Modhelm ist Marlon Güttler, c/o Realisator Media GmbH, Bayernring 7, 12101 Berlin, Deutschland ("Modhelm", "wir"). Vertragspartner ist der Betreiber eines Discord-Servers oder das Team eines Roblox-Spiels, für das Modhelm genutzt wird ("Kunde", "du").
2. Bezahlte Pläne und den Moderationsdienst bieten wir nur Unternehmern im Sinne von § 14 BGB an, also Personen und Firmen, die Modhelm für ein Spiel, eine Community oder ein Studio gewerblich oder selbstständig nutzen. Mit der Buchung bestätigst du das. Wir dürfen dafür einen Nachweis verlangen, zum Beispiel einen Firmennamen oder eine Umsatzsteuer-ID.
3. Den kostenlosen Plan können auch Privatpersonen nutzen. Für sie gelten diese AGB mit der Maßgabe, dass zwingende Vorschriften zum Schutz von Verbrauchern unberührt bleiben.
4. Wer diese AGB für einen Server akzeptiert, muss volljährig sein oder mit Zustimmung seiner gesetzlichen Vertreter handeln und berechtigt sein, für den Server zu handeln.
5. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

1. Der Vertrag über den kostenlosen Plan kommt zustande, wenn ein Admin des Servers diese AGB und den Auftragsverarbeitungsvertrag im Dashboard akzeptiert. Der Vertrag über einen bezahlten Plan kommt mit Abschluss der Buchung über Stripe auf unserer Website oder über Discord zustande. Der Moderationsdienst wird im Dashboard oder durch einen gesonderten Vertrag gebucht.
2. Vor der Buchung kannst du deine Angaben prüfen und korrigieren. Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch, verbindlich ist die deutsche Fassung.
3. Diese AGB sind jederzeit unter modhelm.com/legal/terms abrufbar und lassen sich speichern und drucken. Wir speichern den Vertragstext, die Version und den Zeitpunkt deiner Zustimmung.
4. Gegenüber Unternehmern gelten die Pflichten nach § 312i Abs. 1 Satz 1 Nr. 1 bis 3 BGB nicht.

1. Modhelm ist ein Discord-Bot mit Web-Dashboard, Portal und Handy-App. Je nach Plan umfasst Modhelm insbesondere: Meldungen mit Beweisen aus Discord, dem Portal und dem Spiel, Entscheidungen (Bann, Zeitbann, Freispruch), die über Roblox Open Cloud im Spiel umgesetzt werden, Vorstrafen und Notizen, Entbannungsanträge mit Wartezeiten, die netzwerkweite Verifizierung, Spielgruppen für Banns in mehreren eigenen Spielen, Export, White Label und den Moderationsdienst.
2. Der genaue Umfang ergibt sich aus der Beschreibung des gebuchten Plans auf unserer Preisseite zum Zeitpunkt der Buchung. Funktionen, die wir als Beta kennzeichnen, können sich noch ändern.
3. Support leisten wir über unseren Support-Discord und per E-Mail. Feste Antwortzeiten gelten nur, wenn wir sie für deinen Plan zusagen.
4. Wir entwickeln Modhelm weiter. Wir dürfen Funktionen ändern, wenn der vereinbarte Kern der Leistung erhalten bleibt und die Änderung für dich zumutbar ist.

1. Mit dem Moderationsdienst bearbeiten geschulte Moderatoren von Modhelm offene Meldungen deines Servers. Sie entscheiden nach deinen Regeln, deinen Vorlagen für Bann-Gründe und dem geltenden Recht über Bann, Zeitbann oder Freispruch. Entbannungsanträge bleiben immer bei deinem Team.
2. Du stellst uns deine Regeln in Textform zur Verfügung und nennst eine Ansprechperson. Fälle, die wir ohne Wissen deines Teams nicht sicher entscheiden können, geben wir an dein Team zurück. Hinweise auf Straftaten behandeln wir nach Ziffer 8.
3. Dein Team behält vollen Zugriff, sieht jede Entscheidung mit Begründung und kann sie ändern.
4. Wir schulden eine sorgfältige Bearbeitung nach diesen Regeln, aber keinen bestimmten Erfolg. Bearbeitungszeiten gelten nur, wenn wir sie ausdrücklich vereinbaren.
5. Die Vergütung besteht aus einer monatlichen Grundgebühr und einer Gebühr je angefangene 100 Moderationen im Kalendermonat. Eine Moderation ist jede Entscheidung unseres Teams über eine Meldung (Bann, Zeitbann oder Freispruch) und jede Änderung einer früheren Entscheidung durch unser Team. Die Zahl siehst du jederzeit im Dashboard. Einwände gegen die Abrechnung kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rechnung erheben.
6. Der Moderationsdienst wird nicht über Discord verkauft. Haben wir einen gesonderten Vertrag geschlossen, geht dieser vor.

1. Für einen eigenen Bot legst du eine eigene Discord-Anwendung an. Sie gehört dir. Du gibst uns ihre Application-ID, ihr Bot-Token und ihr Client Secret. Wir betreiben den Bot als Dienstleister im Sinne der Developer Terms von Discord ausschließlich für dich, nutzen Token und Daten, die wir über deine Anwendung erhalten, nur dafür und löschen sie, wenn White Label endet.
2. Du trägst in deiner Discord-Anwendung eine eigene Datenschutzerklärung und eigene Nutzungsbedingungen ein, schaltest die nötigen Intents selbst ein und kümmerst dich um die Verifizierung deiner Anwendung bei Discord, wenn sie nötig wird.
3. Für eine eigene Domain richtest du die DNS-Einträge nach unserer Anleitung ein. Wir beziehen dafür ein TLS-Zertifikat. Der Domainname erscheint dann in öffentlichen Certificate-Transparency-Protokollen.
4. Auf deiner Domain und in deinem Bot steht kein Hinweis auf Modhelm. Für Impressum und Datenschutzhinweise dort bist du verantwortlich und hinterlegst sie, bevor die Domain aktiv wird.

1. Für die Nutzung brauchst du einen Discord-Server, auf dem du die nötigen Rechte hast, und für Banns einen Roblox-Open-Cloud-API-Schlüssel mit den beschriebenen Rechten. Roblox deaktiviert Schlüssel, die 60 Tage lang nicht benutzt werden. Wir prüfen deine Schlüssel deshalb regelmäßig und melden Probleme im Dashboard.
2. Modhelm nutzt die Schnittstellen von Discord und Roblox. Auf diese Plattformen haben wir keinen Einfluss. Ändern oder beschränken sie ihre Schnittstellen oder Bedingungen, können Funktionen eingeschränkt sein. Wir passen Modhelm dann so schnell wie zumutbar an.

1. Datenschutzhinweise: Du bist für die Moderationsdaten deiner Community verantwortlich. Du informierst Spieler und Mitglieder über die Verarbeitung ihrer Daten, zum Beispiel über die Datenschutzseite deines Portals oder eine eigene Datenschutzerklärung, und beantwortest Anfragen betroffener Personen. Wir unterstützen dich dabei nach dem Auftragsverarbeitungsvertrag.
2. Faire und rechtmäßige Moderation: Du entscheidest über Meldungen, Banns und Entbannungsanträge selbst und in eigener Verantwortung. Du moderierst nach deinen veröffentlichten Regeln, sachlich und ohne Diskriminierung, nutzt die Daten nur für die Moderation und gehst besonders sorgfältig mit Daten von Kindern um.
3. Regeln der Plattformen: Du hältst die Nutzungsbedingungen und Community-Regeln von Roblox (einschließlich der Bedingungen für Creator) und von Discord ein. Gründe, die Spielern bei Roblox angezeigt werden, enthalten keine Benutzernamen, Links oder privaten Daten. Mit einem White-Label-Bot hältst du zusätzlich die Developer Terms und die Developer Policy von Discord ein.
4. Inhalte: Du lädst keine rechtswidrigen Inhalte hoch und sorgst dafür, dass dein Team das auch nicht tut. Du speicherst nur Inhalte, die für die Moderation nötig sind.
5. Zugangsdaten: Du hältst API-Schlüssel, Bot-Tokens und Zugänge geheim, gibst Schlüsseln nur die nötigen Rechte und informierst uns sofort, wenn du einen Missbrauch vermutest.
6. Dein Team: Für Handlungen der Personen, denen du über Rollen Zugang gibst, bist du verantwortlich. Entferne Zugänge, wenn jemand dein Team verlässt.
7. Kein Missbrauch: Du darfst Modhelm nicht für Spam, Angriffe, das Erstellen von Profilen über Server hinweg oder das Umgehen von Grenzen nutzen, nicht automatisiert abfragen, außer über unsere API, und Modhelm nicht zurückentwickeln, soweit das Gesetz es nicht erlaubt.

Diese Regeln informieren nach Art. 14 DSA darüber, welche Inhalte bei Modhelm erlaubt sind und wie wir mit Verstößen umgehen.

1. Welche Inhalte gespeichert werden: Meldungen, Beweise (Videos, Bilder, Links), Entbannungsanträge, Notizen, Bewerbungen und Einstellungen, die Kunden, ihre Teams und Spieler bei Modhelm speichern.
2. Was nicht erlaubt ist: rechtswidrige Inhalte, Darstellungen sexuellen Kindesmissbrauchs, Inhalte, die Rechte anderer verletzen (zum Beispiel Urheberrechte oder Persönlichkeitsrechte), die Veröffentlichung privater Daten anderer, Schadsoftware und Inhalte, die gegen diese AGB verstoßen.
3. Wie wir davon erfahren: über Meldungen nach Art. 16 DSA über unser Meldeformular, über Hinweise per E-Mail oder im Support, über Urheberrechtshinweise und bei eigenen Prüfungen. Eine allgemeine Überwachung findet nicht statt.
4. Wie wir entscheiden: Jede Meldung prüft ein Mensch. Wir nutzen keine algorithmische Entscheidungsfindung. Automatisch laufen nur technische Prüfungen wie Dateityp, Dateigröße, Begrenzungen gegen Missbrauch und Signaturen.
5. Mögliche Maßnahmen: Entfernen oder Sperren eines Inhalts, Einschränken von Funktionen, vorübergehendes oder dauerhaftes Sperren des Zugangs eines Nutzers oder Servers. Wir wählen die mildeste Maßnahme, die ausreicht, und berücksichtigen Schwere, Häufigkeit und die Rechte aller Beteiligten.
6. Begründung: Betroffene informieren wir mit Begründung nach Art. 17 DSA, wenn wir ihre Kontaktdaten haben.
7. Beschwerde: Gegen unsere Entscheidung kannst du innerhalb von sechs Monaten kostenlos per E-Mail oder Ticket Beschwerde einlegen. Ein Mensch prüft sie, wenn möglich eine andere Person als die ursprünglich entscheidende, und wir antworten mit Begründung. Der Weg zu den Gerichten bleibt offen.
8. Straftaten: Erfahren wir von Informationen, die den Verdacht einer Straftat mit Gefahr für Leben oder Sicherheit begründen, informieren wir die zuständigen Behörden (Art. 18 DSA).
9. Entscheidungen in Spielen: Banns und Entbannungen in Roblox-Spielen sind Entscheidungen des jeweiligen Spielteams. Modhelm stellt dafür nur das Werkzeug bereit. Beim Moderationsdienst entscheiden wir im Auftrag und nach den Regeln des Teams.

1. Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit, schulden aber keine bestimmte Verfügbarkeit, außer wir vereinbaren das ausdrücklich.
2. Wartungen kündigen wir nach Möglichkeit vorher an. Den aktuellen Zustand zeigt unsere Statusseite.
3. Ausfälle von Discord, Roblox oder anderer Dritter, auf die wir keinen Einfluss haben, liegen nicht in unserer Verantwortung. Banns, die einmal bei Roblox gesetzt sind, bleiben auch bei einem Ausfall von Modhelm bestehen.

1. Es gelten die Preise auf unserer Preisseite zum Zeitpunkt der Buchung. Alle Preise sind Nettopreise in Euro zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit sie anfällt.
2. Bezahlte Pläne werden je nach gewählter Laufzeit monatlich oder jährlich im Voraus abgerechnet. Die Gebühr je 100 Moderationen wird monatlich nachträglich abgerechnet. Du bist einverstanden, dass wir Rechnungen elektronisch stellen.
3. Stripe: Bei Buchung auf unserer Website wickelt Stripe die Zahlung ab. Es gelten die dort angebotenen Zahlungsarten.
4. Discord: Bei Käufen in Discord ist Discord Verkäufer und wickelt Zahlung, Steuern, Verlängerung, Kündigung und Erstattungen nach den Bedingungen von Discord ab. Preise bei Discord sind nie höher als auf unserer Website.
5. Garantien: Bieten wir auf der Preisseite eine Geld-zurück-Garantie an, gilt sie zu den dort genannten Bedingungen. Sonst erstatten wir bereits gezahlte Beträge nur, wenn das Gesetz es verlangt.
6. Preisänderungen kündigen wir mindestens 30 Tage vorher in Textform an. Du kannst dann zum Zeitpunkt der Änderung kündigen.
7. Kommst du mit einer Zahlung in Verzug, dürfen wir nach einer Erinnerung bezahlte Funktionen bis zur Zahlung aussetzen. Deine Daten bleiben erhalten.
8. Aufrechnen kannst du nur mit Forderungen, die unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.

1. Der kostenlose Plan läuft unbefristet. Du kannst ihn jederzeit beenden, indem du den Bot entfernst und deine Serverdaten im Dashboard löschst. Wir können ihn mit einer Frist von 30 Tagen beenden.
2. Bezahlte Pläne laufen je nach Wahl einen Monat oder ein Jahr und verlängern sich automatisch um dieselbe Laufzeit. Du kannst jederzeit zum Ende der laufenden Laufzeit kündigen, über das Dashboard und das Kundenportal von Stripe oder in Discord, je nachdem, wo du gebucht hast.
3. Den Moderationsdienst kannst du mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende kündigen, soweit nichts anderes vereinbart ist.
4. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt, zum Beispiel bei schweren oder wiederholten Verstößen gegen diese AGB.
5. Nach dem Ende eines bezahlten Plans läuft dein Server im kostenlosen Plan weiter, solange du ihn nicht beendest. Funktionen und Daten, die nur im bezahlten Plan möglich sind, stehen dann nicht mehr zur Verfügung. Den Export kannst du weiter nutzen.

Diese Regeln setzen Art. 23 bis 26 der EU-Datenverordnung (Data Act) um.

1. Du kannst jederzeit zu einem anderen Anbieter oder auf eigene Systeme wechseln. Eine Frist für die Ankündigung des Wechsels gibt es nicht, die Kündigung nach Ziffer 11 genügt. Den Wechsel kannst du in Textform verlangen.
2. Nach Ablauf der Kündigungsfrist gilt eine Übergangszeit von 30 Tagen. In dieser Zeit erbringen wir den Dienst weiter, soweit das für den Wechsel nötig ist, halten die Sicherheit aufrecht und unterstützen dich in angemessenem Umfang. Der Vertrag endet mit dem erfolgreichen Abschluss des Wechsels, spätestens mit Ablauf der Übergangszeit.
3. Exportierbare Daten (vollständige Liste): Servereinstellungen, verbundene Spiele (ohne API-Schlüssel), Meldungen mit allen Beweisdateien, Entscheidungen und Strafen, Entbannungsanträge, Notizen, Vorlagen für Bann-Gründe, das Protokoll deines Servers, die Verifizierungen in deinem Server und die Nachweise von Zustimmungen zu deinem Server. Der Export erfolgt in einem gängigen, maschinenlesbaren Format (JSON und Originaldateien).
4. Nicht exportiert werden (vollständige Liste): API-Schlüssel, Bot-Tokens, Client Secrets und andere Zugangsdaten (aus Sicherheitsgründen, du kannst sie bei Roblox und Discord neu erzeugen), Hashwerte von Sitzungen und API-Tokens, interne Sicherheits- und Server-Protokolle von Modhelm.
5. Bekannte Risiken für die Kontinuität: Banns, die bei Roblox gesetzt sind, und Nachrichten, die der Bot in deinem Discord-Server gepostet hat, bleiben dort bestehen. Ein neuer Anbieter braucht einen eigenen API-Schlüssel. Unsere Infrastruktur steht in Deutschland.
6. Den Export kannst du in jedem Plan jederzeit im Dashboard abrufen, und noch mindestens 30 Tage nach Ende der Übergangszeit. Danach löschen wir die Daten vollständig.
7. Für den Wechsel und den Export berechnen wir keine Gebühren.

1. Für die Moderationsdaten deiner Community bist du Verantwortlicher und wir sind dein Auftragsverarbeiter. Der Auftragsverarbeitungsvertrag ist Teil dieses Vertrags. Das gilt auch für Entscheidungen unseres Moderationsdienstes.
2. Für eigene Daten sind wir selbst verantwortlich, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Dazu gehört auch die netzwerkweite Verifizierung.

1. Inhalte, die du und dein Team bei Modhelm speichern, bleiben deine. Du räumst uns nur die Rechte ein, die wir brauchen, um den Dienst zu erbringen, also Inhalte zu speichern, umzuwandeln (zum Beispiel Videos zu verkleinern), deinem Team anzuzeigen und an Discord und Roblox zu übermitteln.
2. Wir nutzen deine Daten nicht für andere Zwecke, verkaufen sie nicht und nutzen sie nicht zum Training von KI.
3. Du versicherst, dass du die nötigen Rechte an den Inhalten hast, die du hochlädst.
4. Vorschläge und Rückmeldungen zu Modhelm dürfen wir frei nutzen. Deinen Server oder dein Spiel nennen wir als Referenz nur mit deiner Zustimmung.

1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.
2. Im kostenlosen Plan haften wir darüber hinaus nicht. Er ist unentgeltlich, deshalb gilt der Maßstab der §§ 521 und 599 BGB entsprechend.
3. In bezahlten Plänen haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, insgesamt höchstens auf die Vergütung, die du in den zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis an uns gezahlt hast.
4. Für den Verlust von Daten haften wir nur in Höhe des Aufwands, der bei regelmäßiger Datensicherung zur Wiederherstellung nötig gewesen wäre.
5. Für Entscheidungen, die du oder dein Team mit Modhelm treffen, bist du verantwortlich. Für Entscheidungen unseres Moderationsdienstes gelten die Absätze 1 und 3.
6. Ansprüche nach Absatz 3 verjähren in einem Jahr ab dem gesetzlichen Beginn der Verjährung.
7. Diese Regeln gelten auch für unsere Mitarbeiter und Beauftragten. Die Haftung nach Art. 82 DSGVO bleibt unberührt.

Modhelm ist ein unabhängiges Angebot. Es steht in keiner Verbindung zur Roblox Corporation oder zu Discord Inc. und wird von ihnen weder unterstützt noch gesponsert. Roblox und Discord sind für Modhelm nicht verantwortlich. Roblox und Discord sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber.

1. Modhelm wird aus Deutschland angeboten und kann weltweit genutzt werden. Du sorgst dafür, dass deine Nutzung auch nach dem Recht deines Landes zulässig ist.
2. Exportkontrolle und Sanktionen: Du versicherst, dass du dich nicht in einem Land oder Gebiet befindest, gegen das die EU, Deutschland, die Vereinten Nationen oder die USA ein umfassendes Embargo verhängt haben, und dass weder du noch dein Team auf einer Sanktionsliste dieser Stellen stehen. Wir dürfen Buchungen ablehnen und Verträge beenden, soweit Sanktionsrecht das verlangt.
3. Umsatzsteuer: Hast du deinen Sitz in einem anderen EU-Land und gibst eine gültige Umsatzsteuer-ID an, schuldest du die Umsatzsteuer selbst (Reverse Charge). Ohne gültige Umsatzsteuer-ID berechnen wir deutsche Umsatzsteuer. Sitzt du außerhalb der EU, fällt in Deutschland in der Regel keine Umsatzsteuer an, und du kümmerst dich um Steuern in deinem Land. Sollten wir künftig Verbrauchern in der EU Leistungen berechnen, führen wir die Umsatzsteuer ihres Landes über das OSS-Verfahren ab. Bei Käufen in Discord kümmert sich Discord um die Steuern.
4. Quellensteuern: Musst du nach dem Recht deines Landes Steuern von Zahlungen an uns einbehalten, erhöht sich der Betrag so, dass wir den vereinbarten Preis vollständig erhalten.
5. Währung: Wir rechnen in Euro ab. Zeigt Stripe dir einen Preis in einer anderen Währung, gilt der dort angezeigte Betrag.

1. Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn es dafür einen sachlichen Grund gibt, zum Beispiel neue Funktionen oder geänderte Gesetze. Preise und den Kern der Leistung ändern wir auf diesem Weg nicht.
2. Kostenloser Plan: Wir informieren dich mindestens 30 Tage vorher im Dashboard. Bist du nicht einverstanden, kannst du die Nutzung jederzeit beenden.
3. Bezahlte Pläne: Wir informieren dich mindestens sechs Wochen vorher in Textform und im Dashboard über wesentliche Änderungen. Du kannst der Änderung bis zu ihrem Inkrafttreten widersprechen. Widersprichst du nicht, gilt sie als angenommen. Darauf weisen wir in der Mitteilung hin. Widersprichst du, können beide Seiten den Vertrag zum Inkrafttreten der Änderung kündigen.

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, ist Gerichtsstand Berlin. Wir dürfen auch am Sitz des Kunden klagen.
3. Wir dürfen diesen Vertrag auf ein Unternehmen übertragen, das Modhelm übernimmt oder weiterführt. Wir informieren dich vorher in Textform. Du kannst den Vertrag dann zum Zeitpunkt der Übertragung kündigen.
4. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen wirksam.
5. Erklärungen nach diesem Vertrag können in Textform abgegeben werden, zum Beispiel per E-Mail.